Сообщение об обработке персональных данных в интернет-магазине 

Соблюдая Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных), мы обеспечиваем Вам понятную, прозрачную и честную обработку персональных данных, опирающуюся на Общий Регламент по защите данных, которая осуществляется в интернет-магазине www.unique.lv (далее в тексте – «Интернет-магазин»).

В данной политике конфиденциальности Вы найдете информацию о том, какие персональные данные мы собираем и каким образом их обрабатываем. Мы просим Вас внимательно ознакомиться с данной Политикой конфиденциальности до того, как предоставлять нам какие-либо Ваши персональные данные.

В данной политике конфиденциальности Вы можете ознакомиться со следующей информацией:

1.    Кто является оператором Ваших персональных данных.

2.    Какие персональные данные мы получаем и обрабатываем.

3.    На каком правовом основании выполняется обработка данных.

4.    Виды обработки персональных данных, категории данных и продолжительность обработки данных.

5.    Цели обработки персональных данных.

6.    Получатели персональных данных.

7.    Продолжительность хранения персональных данных.

8.    Использование файлов cookie

9.    Ваши права

10.  Дополнительная информация.

1.    Кто является оператором Ваших персональных данных.

Оператор Ваших персональных данных, либо юридическое лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных в Интернет-магазине, это Общество с ограниченной ответственностью «UNIQUE», регистрационный номер: 40003883622, адрес: улица Дунтес 19А, Рига, LV-1005, контактная информация: info@unique.lv.

Оператор Ваших персональных данных обеспечивает деятельность Интернет-магазина и предоставляет услуги посетителям Интернет-магазина, а также заключает с ними дистанционные договоры купли-продажи. Интернет-магазин находится в ресурсе, деятельность (хостинг) и использование зарегистрированного доменного имени которого обеспечивает предприятие ООО «DTG», регистрационный номер: 40003687961, с которым у оператора данных заключен соответствующий договор, включающий также правила обработки данных.

2.    Какие персональные данные мы получаем и обрабатываем.

В основном Ваши персональные данные мы получаем непосредственно от Вас.  Вы предоставляете нам свои персональные данные напрямую, например, регистрируясь в Интернет-магазине или, пользуясь услугами Интернет-магазина без регистрации, при оформлении покупок, совершении действий в связи с Вашим заказом, регистрируясь для получения преимуществ программы лояльности или новостей (коммерческих сообщений), оставляя отзывы или жалобы.

Мы запрашиваем лишь такие Ваши персональные данные, которые нам объективно и обоснованно требуются для предоставления Вам услуги, выполнения обязательств по дистанционному договору купли-продажи, ответа на Ваши заявления или выполнения других действий с Вашими данными.

Если нам требуется дополнительная информация или необходимо провести анализ ситуации для эффективного и объективного рассмотрения Вашего запроса или жалобы, мы можем связать данные, включенные в Ваш запрос, с уже доступными нам данными или данными, полученными законным путем в ходе рассмотрения Вашего запроса (например, с данными Ваших платежных операций, историей использования Вашей учетной записи и т. д.)

Категории и виды персональных данных, которые мы получаем и обрабатываем, перечислены в разделе 4 данной политики.

3.    На каком правовом основании выполняется обработка данных.

Получение Ваших персональных данных представляет собой предварительное условие для заключения с Вами договора купли-продажи, и Ваши персональные данные необходимы нам в связи с заключенным договором купли-продажи, для выполнения следующих из него обязательств, реализации своих прав и выполнения своих обязанностей.

Обработка Ваших персональных данных выполняется, основываясь на следующие юридические аспекты, изложенные в Общем регламенте по защите данных:

·         подпункт а) пункта 1 статьи 6 (данное Вами согласие);

·         подпункт b) пункта 1 статьи 6 (выполнение договора, стороной которого Вы являетесь, или осуществление мероприятий перед заключением договора);

·       подпункт с) пункта 1 статьи 6 (для выполнения юридических обязательств, которые обязательны для нас в соответствии с внешними нормативными актами);

·         подпункт f) пункта 1 статьи 6 (для соблюдения наших легитимных интересов).

Для выполнения услуг, предлагаемых нашим Интернет-магазином, нам необходимы Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете, выражая свое согласие или принимая условия договора купли-продажи. В случае несогласия или непринятия условий договора купли-продажи, мы не сможем обеспечить Вам услуги.

Наши легитимные интересы, на основании которых мы осуществляем обработку некоторых Ваших персональных данных, это развитие, популяризация и улучшение качества наших товаров и услуг, обеспечение соблюдения наших внутренних правил, а также защита наших законных интересов в случае споров или защита наших законных интересов в суде.

4.    Виды обработки персональных данных, категории данных и продолжительность обработки данных.

5.    Цели обработки персональных данных

Регистрация в Интернет-магазине и создание учетной записи покупателя:

Мы обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы Вы могли создать свою личную учетную запись в Интернет-магазине и с ее помощью оформлять заказы и выполнять другие действия удобнее и быстрее. Ваши персональные данные обрабатываются также с целью обеспечить Вам возможность пользоваться особыми преимуществами для зарегистрированных пользователей, например, преимуществами программы лояльности, просматривать историю Ваших заказов и т. д.

Данные Вашей учетной записи будут использоваться для связи с Вами, комплектации и доставки товаров, поиска Ваших заказов, а также чтобы идентифицировать Вас, как клиента в нашей клиентской базе данных, отвечать на Ваши сообщения, информировать о предложениях, новинках и акциях, предлагать преимущества программы лояльности, если Вы дали свое согласие обновлять пароль Вашей учетной записи и оказывать другие услуги.

Ваши персональные данные необходимы нам, чтобы идентифицировать Вас в момент передачи заказа, чтобы в случае необходимости найти Ваш заказ и информировать Вас о выполнении Вашего заказа, а также для выполнения других действий, например, обеспечивая прием или обмен возвращенного товара.

Оформление и доставка заказа:

Предоставленные Вами данные используются с целью обеспечить выполнение дистанционного договора купли-продажи, например, при осуществлении обработки или подготовки Вашего заказа для доставки и, передавая Ваш заказ поставщику услуги доставки.

Обработка платежей:

Мы обрабатываем данные Вашего платежа, собирая данные о способе оплаты покупки и платежную информацию, чтобы начать выполнение Вашего заказа. Обработка данных Вашего платежа зависит от выбранного Вами способа платежа, предлагаемого Интернет-магазином. Например, перечисление банковской расчетной картой, перечисление в банк Интернет-магазина, осуществляя платеж в интернет-банке, или, используя платежную систему интернет-банков. Обработка Вашего платежа выполняется с целью идентифицировать Вас, как лицо, выполняющее оплату заказа, и обеспечить дальнейшее выполнение в Ваших интересах. Интернет-магазин получит только такие данные, которые необходимы для определения статуса выполненной Вами оплаты и идентификации Вас, как плательщика.

Выполняя платежи при посредничестве расчетных учреждений, Ваши персональные данные будут переданы упомянутому учреждению, и обработка будет выполняться в порядке, предусмотренной политикой конфиденциальности упомянутого учреждения. Данные, необходимые для подключения к интернет-банку, используются исключительно для этой цели и не передаются Интернет-магазину.

Использование права на отказ:

Мы обрабатываем Ваши данные, чтобы Вы могли воспользоваться своим правом на отказ, предусмотренным в Законе о защите прав потребителей.

Предоставление отзыва или предложения:

На сайте Интернет-магазина можно оставить отзыв или предложение, указав персональные данные в минимизированном объеме, необходимые для дачи ответа на Ваш отзыв, если Вы этого требуете или, если это подразумевается содержанием Вашего сообщения, чтобы обратиться к Вам и отреагировать на оставленное сообщение, если это необходимо.

Рассмотрение претензий и решение споров:

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в случаях, если требуется рассмотреть претензию или решить спор, следующий из оказываемых нами услуг или оформленного Вами заказа, а также других действий, связанных с Вашим заказом и оказанными нами услугами.

Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы защитить свои права в случае спорных ситуаций, для оценки спорной ситуации, сбора доказательств, подачи исков, защиты своих интересов в государственных или муниципальных учреждениях, или в суде, а также для реализации других наших легитимных интересов в связи с упомянутым.

Подписка на новости (Коммерческие сообщения):

Если Вы дали свое согласие на получение новостей, либо коммерческих сообщений, мы будем обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы высылать Вам маркетинговую информацию, связанную с популяризацией наших товаров и услуг, а также последние новости с целью популяризовать наши товары и услуги, и напомнить покупателям о наших товарах и услугах.

Исследование рынка и статистика:

Мы можем обрабатывать данные о совершенных Вами заказах для составления отчетов и статистики, с целью контролировать, оценивать, улучшать и расширять наши услуги. Мы можем производить анализ таких данных, как, например, из какого Вы города или района, сколько доставок выполнено в Ваш город или район, на какие суммы, сколько жалоб получено и др. Однако мы не будем обрабатывать Ваше имя, контактную информацию и любую другую непосредственно идентифицирующую информацию, которая могла бы указывать на Вас, как на конкретное лицо. Обработка таких данных осуществляется, делая Ваши персональные данные анонимными, либо, анонимизируя их.

Опросы:

Мы выполняем обработку данных, включенных в опросы, с целью выяснить мнение клиентов и покупателей о предоставляемых нами товарах и услугах. Участие в опросах добровольное и позволяет участнику опроса своим мнением повлиять на деятельность Интернет-магазина и улучшение качества услуг.

Программа лояльности:

Персональные данные, полученные в рамках программы лояльности, обрабатываются с целю предлагать Вам особые услуги и предложения. Несомненно, данные обрабатываются, чтобы поздравлять Вас в день рождения и/или предлагать специальные услуги, скидки или товары, в связи с этим. Данные о Вашем адресе обрабатываются для обеспечения доставки карты лояльности или бонусов программы лояльности, если они предусмотрены в соответствии с правилами конкретной программы лояльности.

Безопасность информации:

Мы наблюдаем за действиями пользователей Интернет-магазина, с целью идентифицировать возможные угрозы, незаконные действия, для обеспечения соответствия требованиям безопасности, предусмотренным в нормативных актах и наших внутренних правилах, а также для защиты данных Интернет-магазина от несанкционированных действий. Такие же действия выполняет и держатель сервера, с целью обеспечить предотвращение риска и угроз безопасности сервера. В указанных целях может быть получена Ваша личная информация из Вашей учетной записи, а также может быть организован доступ к Вашей учетной записи, если такая необходимость обоснована, однако такие действия выполняются только в случае, если требуется выполнить проверку или получить доказательства в связи с угрозой безопасности информационной системы. Обработка таких данных необходима для обеспечения наших законных интересов и безопасности данных посетителей сайта.

Защита легитимных интересов оператора данных:

Помимо упомянутых целей, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в целях защиты наших легитимных интересов, например в случае поданных против нас исков, претензий или возбужденного судопроизводства. В таких целях может выполняться обработка любых Ваших персональных данных, если только Ваши интересы, как субъекта данных, или основные права и основные свободы, которым требуется защита персональных данных, не важнее наших легитимных интересов, и только в объеме, необходимом для конкретной цели.

6.    Получатели персональных данных.

Для выполнения наших обязательств перед Вами, Ваши персональные данные могут быть доступны другим лицам, предоставляющим нам такие услуги, как, например, содержание сервера, услуги дата-центра и другие ИТ услуги, услуги доставки эл. почты, маркетинговые услуги, услуги сервисов доставки (курьерский, почтовый сервис, пакоматы и др.), услуги по разработке и содержанию систем, услуги обработки платежей. Упомянутые поставщики услуг могут обрабатывать Ваши персональные данные только в соответствии с нашими распоряжениями и в соответствии с договором о сотрудничестве, заключенным, между нами, соблюдая правила и требования защиты данных.

Выполняя платеж, Ваши персональные данные и данные о платеже попадают к соответствующему поставщику платежных услуг. Например, выполняя платеж перечислением в банк Интернет-магазина, в интернет-банке или, используя платежную систему интернет-банка, Ваш банк и банк получателя платежа (в том числе банк-посредник) получает определенные данные о Вас и выполненном платеже. При выполнении платежа осуществляется обработка Ваших персональных данных в соответствии с политиками конфиденциальности расчетных учреждений.

С целью выполнения своей юридической обязанности, а также для реализации наших юридических интересов и защиты наших прав, мы можем передавать Ваши персональные данные правоохранительным органам, а также другим государственным или муниципальным учреждениям по их требованию в соответствии с законом. Для защиты своих легитимных интересов Ваши персональные данные могут быть переданы поставщикам юридических услуг, например, адвокатскому бюро.

Ваши персональные данные не отправляются и не обрабатываются в странах, находящихся за пределами Европейской Экономической Зоны.

7.    Продолжительность хранения персональных данных.

Ваши персональные данные хранятся так долго, сколько это необходимо для вышеупомянутых целей и в соответствии с вышеупомянутыми критериями (см. раздел 4 «Виды обработки персональных данных, категории данных и продолжительность обработки данных).

Заключенный с Вами дистанционный договор купли-продажи и доказательства его заключения мы будет хранить в рамках срока, предусмотренного законом, а также можем хранить дольше, до истечения обязательных требований, следующих из договорных обязательств между нами и Вами, а также, если необходимо, чтобы мы могли защищать свои легитимные интересы в случае предъявленных нам претензий или требований, или поданных исков в суде.

В случае, если возбужден иск в суде, Ваши персональные данные могут храниться до окончания делопроизводства, включая возможные сроки обжалования.

Документы, подтверждающие платежи, в том числе накладные, которые считаются оправдательными документами, будут храниться так долго, сколько предусмотрено нормативными актами, регулирующими ведение бухгалтерского учета.

8.    Использование файлов сookie.

На сайте Интернет-магазина используются файлы cookie. Файл cookie это небольшой информационный файл, который отправляется на Ваш компьютер или другое устройство, например, мобильный телефон, в момент, когда Вы посещаете конкретный сайт, и сохраняется в Вашем браузере.

Файл cookie отправляется на Ваш компьютер или другое устройство с целью сохранить данные, чтобы конкретный сайт мог распознать Вас, как пользователя сайта, в момент посещения сайта. С помощью файлов cookie мы можем связать Вашу историю покупок и другие данные, сбор которых осуществляется во время использования предлагаемых нами услуг, с Вашим серфингом в интернете. Информация, полученная с помощью файлов cookie, позволяет нам обеспечивать для Вас более удобный вид сайта, персонализированные и подходящие Вам предложения в зависимости от истории Ваших покупок или просмотра сайта, а также позволяет нам больше узнать о поведении пользователей сайта, анализировать тенденции и совершенствовать как работу сайта, так и обслуживание пользователей.

Иногда файлы cookie необходимы, чтобы пользователь сайта мог безопасно и свободно просматривать сайт, правильно взаимодействовать с функциями сайта, получать желаемую информацию и подавать заявки. Также такие файлы cookie необходимы, чтобы пользователь мог сохранять свои выборы в отношении использования сайта (язык, согласие на использование файлов cookie и др.). Без файлов cookie сайт не может полноценно функционировать, а именно, содержание сайта может некорректно отображаться пользователю или ряд функций сайта могут не работать. Такие файлы cookie автоматически сохраняются на устройстве пользователя, чтобы обеспечить возможность просматривать сайт, запрошенный пользователем.

Файлы cookie получают технические данные об устройстве посетителя, но они не идентифицируют пользователя, а также не осуществляют сбор и обобщение информации. Необходимые файлы cookie хранятся на устройстве посетителя до момента, пока файл cookie не выполнит свою функцию, но не дольше двух лет.

На сайте Интернет-магазина мы используем следующие виды файлов cookie –

Сессионные файлы cookie (Session cookies);

Постоянные файлы cookie (Permanent cookies);

Файлы cookie третьих сторон (Third-party cookies).

Сессионные файлы cookie (либо кратковременные файлы cookie) удаляются сразу, как только пользователь закрывает браузер после доступа к содержанию сайта.

Постоянные файлы cookie сохраняются на конечном устройстве пользователя на определенный срок, чтобы можно было опознавать сессии его браузера и знать, что прежде уже создавалось соединение между сайтом и устройством пользователя. При повторном посещении сайта интернет-браузер пользователя считывает все постоянные файлы cookie и доставляет информацию сайту или элементу, который отправил соответствующий файл cookie пользователю.

Файлы cookie третьих сторон используются, чтобы создавать историю просмотра каждого пользователя, с целью отображать предназначенную именно для него рекламу и обеспечивать лучший опыт посещения сайта. Если Ваш интернет-обозреватель разрешает записывать файлы cookie третьих сторон, партнер файлов cookie третьих сторон будет иметь возможность записывать свои файлы cookie в Ваш интернет-браузер.

Больше информации о файлах cookie, их использовании и отказе от них Вы можете получить на сайте  https://aboutcookies.org/.

9.    Ваши права.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных Вы обладаете определенными правами в отношении обработки Ваших персональных данных, например:

·         получать доступ к своим персональным данным и получать от нас информацию об их обработке;

·         требовать исправить неверные, неточные или неполные персональные данные, или исправить их самостоятельно в своей учетной записи Интернет-магазина;

·         удалять свои персональные данные (право «быть забытым»), кроме случаев, когда в соответствии с нормативными актами мы обязаны хранить определенные Ваши персональные данные;

·         отозвать раннее данное согласие на обработку данных;

·         ограничить обработку своих данных, а именно, потребовать, чтобы мы на определенный срок прекратили обработку Ваших персональных данных;

·         потребовать копию Ваших персональных данных в электронном формате и передать эти данные другому оператору (право на перенос данных).

Для реализации вышеупомянутых прав Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в клиентский сервис Интернет-магазина, или отправить соответствующий запрос на адрес электронной почты оператора данных или адрес, указанный в разделе 1 данной политики.

Информируем, что в соответствии с Общим регламентом по защите данных Вы вправе обратиться в Государственную инспекцию данных с жалобой в случае необоснованной или неправомерной обработки Ваших персональных данных.

10. Дополнительная информация.

Вы должны обеспечить, чтобы указанные Вами персональные данные были правильными и верными. Если констатируется, что Ваши персональные данные неверные, Вы обязаны немедленно исправить их или попросить нас внести изменения. В случае, если Вы указали данные другого лица, при возникновении претензий мы сохраняем за собой право обратиться против Вас с регрессным иском.

Мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности в любой момент без предварительного предупреждения, и изменения политики вступают в силу сразу же после их публикации на сайте Интернет-магазина. В связи с этим просим Вас периодически перечитывать данную Политику конфиденциальности, чтобы Вы могли быть уверены, что ознакомлены с ее изменениями, а также тщательно читать ее каждый раз, когда, выполняя какие-либо действия в Интернет-магазине, от Вас требуется подтвердить, что вы ознакомлены с Политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности разработана 10 июня 2021 года и периодически пересматривается, при необходимости обновляется.